回复: 异地出险后怎么办?
1、 如果您的车辆是上海的车辆,并且在江苏出险,第一时间拨打110或122,向交警部门报案,车辆出险,开好事故证明后,致电车盟,车盟会指导客户如何处理
2、 车盟帮助客户向保险公司报案,并安排人员前来定损,有些案件是需要看现场的。
3、 在这个时候,就需要客户决定该车辆是在当地维修还是在上海维修,如果客户愿意在当地维修,车盟会为客户推荐维修网点,但是客户需要先行垫付维修费用;回到上海后,车盟可以为客户代缴理赔材料,一般在15个工作日内就可以赔付到帐
4、 如果客户在上海维修,车盟为客户推荐维修网点维修,客户车辆维修完成后,无需垫付维修费用,由车盟维修网点委托理赔
5、 这里的注意事项:如在事故中有第三者的话,双车事故,需要保险公司定损,需要对方提供维修发票和维修清单(盖章)、定损单原件;如对方客户一定要一次性赔偿1000元以下的,而且警察在上面写明,一次性赔偿对方1000元以下,这个注明是无效的,一次性赔偿,只有在上海地区保险公司才认可,在外地这样的情况,保险公司是不予赔偿的
6、 如果第三者有人伤的话,一定要警察开具赔偿证明和三者出具相关证明(收入证明、请假条等等)
如果客户发生这样的事,还请客户能够在第一时间致电车盟,车盟客服人员会给相应的指导,避免带来不必要的损失。
如果您有什么问题,请您致电车盟 400 888 9393 我们会有专员为您解答